Padang Invitation adalah layanan pembuatan undangan digital dan fisik yang dikelola oleh Kocan Creative Group. Dengan menggunakan layanan ini, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan berikut.

---

• "Kami" berarti Padang Invitation (Kocan Creative Group).
• "Pengguna" berarti setiap orang yang mengakses atau menggunakan layanan kami.
• "Layanan" berarti produk undangan digital maupun undangan fisik yang kami sediakan.

• Layanan hanya boleh digunakan untuk keperluan pribadi, acara keluarga, atau kegiatan sejenis yang sesuai hukum.
• Pengguna wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan akurat saat melakukan pemesanan.
• Dilarang menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.

• Pemesanan diproses setelah data dan pembayaran diterima.
• Metode pembayaran yang tersedia akan diinformasikan saat pemesanan.
• Pembatalan hanya bisa dilakukan sebelum proses desain dimulai. Jika desain sudah dikerjakan, pembayaran tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
• Khusus Pemesanan yang dilakukan di marketplace pihak ketiga (Shopee) harus melalui link atau tautan yang kami kirimkan.

• Semua desain, template, dan materi di Padang Invitation dilindungi hak cipta.
• Pengguna tidak diperbolehkan menyalin, menjual, atau mendistribusikan ulang tanpa izin tertulis.
• Konten (foto, teks, musik, dll.) yang diberikan pengguna menjadi tanggung jawab pengguna sepenuhnya terkait hak cipta.

• Estimasi pengerjaan undangan digital adalah 2–3 hari kerja setelah semua data lengkap diterima. Untuk undangan fisik menyesuaikan dengan antrian dan proses produksi.
• Revisi desain undangan fisik diberikan maksimal sebelum naik ke proses cetak.
• Hasil akhir akan dikirim sesuai format yang dipilih (tautan undangan digital, file, atau undangan cetak).
• Khusus untuk pengiriman undangan fisik di dalam Kota Padang tidak dikenakan biaya tambahan.

• Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan data yang diberikan pengguna.
• Kami tidak menjamin layanan bebas dari gangguan akibat faktor eksternal (seperti gangguan server, bencana alam, atau force majeure).
• Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ketiga (ekspedisi, kurir, dll.) bukan tanggung jawab kami.

• Padang Invitation berkomitmen menjaga kerahasiaan data pribadi pengguna, termasuk informasi kontak, alamat, dan detail pembayaran. Data ini tidak akan dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin.
• Pengecualian: Untuk keperluan promosi dan testimoni, nama pengguna, nama pasangan, serta detail acara sebagaimana tercantum di dalam undangan dapat ditampilkan secara publik di website, katalog, atau media sosial Padang Invitation, sesuai dengan Syarat & Ketentuan poin 9.
• Jika pengguna tidak berkenan undangannya ditampilkan untuk promosi, pengguna dapat mengajukan permohonan pengecualian kepada kami melalui WhatsApp atau email.

• Padang Invitation berhak mengubah syarat & ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan dipublikasikan melalui halaman ini dan berlaku sejak tanggal diperbarui.

• Dengan menggunakan layanan Padang Invitation, pengguna menyetujui bahwa hasil undangan (digital maupun fisik) dapat digunakan sebagai contoh karya, testimoni, dan media promosi di website atau media sosial resmi kami.
• Informasi yang mungkin ditampilkan meliputi nama pengguna, nama pasangan, dan detail acara sebagaimana tercantum pada undangan.
• Jika pengguna tidak berkenan hasil undangannya ditampilkan, harap menginformasikan kepada kami melalui WhatsApp atau email.